ご依頼の経緯
相模原市のお客様から「追い焚きをしていると途中でエラー140が表示されて運転が止まってしまう」とのご相談をいただきました。使用中のノーリツ GT-C2462SAWX（24号フルオートタイプ）は設置から7年が経過しており、1か月ほど前から同様の症状が頻発するようになったとのことでした。お子様が3人いらっしゃるご家庭で、追い焚きが使えないのは大変お困りとのことでした。
施工内容
エラー140は過熱防止装置の作動を示すエラーコードです。現地にて機器内部を調査したところ、二次熱交換器にスケール（水に含まれるカルシウムやマグネシウムの結晶）が蓄積しており、熱交換効率が低下して局所的に過熱が発生していることがわかりました。使用年数が7年であることから、本体交換ではなく修理対応が適切と判断しました。熱交換器を専用の洗浄液で循環洗浄し、蓄積したスケールを除去しました。併せて、過熱により劣化が進んでいた温度ヒューズも新品に交換しました。修理後は追い焚きの連続運転テストを30分間実施し、エラーが再発しないことを確認しています。
CUSTOMER VOICE
施工後のお客様の声
★★★★★
「交換しか方法がないと思っていたので、洗浄と部品交換で直ると聞いて安心しました。修理費用も予想よりずっと抑えられて助かりました」とのお声をいただきました。今後のスケール蓄積を抑えるために、定期的なメンテナンスの重要性もお伝えしました。施工データ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| エリア | 相模原市 |
| 施工内容 | 熱交換器洗浄・温度ヒューズ交換 |
| 対象機種 | ノーリツ GT-C2462SAWX（24号フルオート） |
| エラーコード | 140（過熱防止装置作動） |
| 工事時間 | 約2時間30分 |
| 保証 | 修理箇所1年保証 |
